Выберите категорию вопроса

FTP

Для подключения к FTP используйте имя сервера ftp://YOURLOGIN.1gb.by/, где YOURLOGIN - ваш логин, указанный при регистрации.

Логин и пароль для подключения к FTP совпадают с указанными вам при регистрации аккаунта на хостинге. Также, вы можете создавать новые учетные записи через панель управления хостингом и менять пароль для учетной записи по умолчанию.

SSL

Можно. Мы поддерживаем SSL-сертификаты любых поставщиков. Есть два варианта размещения сертификатов: с выделенным адресом и без него.

При размещении сертификата на выделенном IP-адресе, ваш сайт будет открываться абсолютно всеми браузерами (включая старые версии). Минусом этого решения является необходимость покупки выделенного IP-адреса.

При размещении сертификата без выделения отдельного IP-адреса, ваш сайт будет открываться только современными браузерами, но при этом вам не придется платить ничего сверх стоимости тарифного плана.

Для новых клиентов поддержка добавления SSL-сертификата активируется автоматически при регистрации. Для клиентов, которые разместили свои сайты до 2017 года опция активируется по запросу. Для включения возможности добавления SSL-сертификата отправьте запрос в техподдержку через панель управления.

После активации этой возможности вы сможете в том числе активировать автоматическую выдачу ssl-сертификата let's encrypt в настройках домена.

Для всех новых клиентов возможность добавления SSL-сертификатов, а также активации выдачи сертификата Let's Encrypt активна по умолчанию. Сертификат Let's encrypt может быть выдан только после того, как домен будет добавлен в панели управления хостинга и DNS-сервера будут отдавать правильный IP-адрес. Выдача сертификата после активации соответствующей опции в настройках домена, в среднем, занимает около 10 минут.

Сертификаты Let's Encrypt выдаются сроком только на 3 месяца. Но это не означает, что вам необходимо будет помнить об этом и раз в 3 месяца его продлевать. Процесс выдачи и продления сертификатов полностью автоматизирован. За некоторое время до окончания действия текущего сертификата, наш сервер автоматически будет запрашивать новый и при его получении сразу устанавливать его на ваш сайт. Этот процесс будет происходить абсолютно незаметно для вас.

Да. У нас можно создавать как myisam, так и innodb базы данных.

В настройках необходимо указывать сервер localhost.

Для этого вам необходимо прописать у регистратора наши DNS-сервера - ns1.1gb.by и ns2.1gb.by и добавить домен через панель управления хостингом (раздел Домены->Настройки). Если вы не можете добавить домен - скорее всего вы исчерпали доступное количество доменов для вашего тарифного плана.

Обратите внимание, что все сайты, размещенные на хостинге в Беларуси обязаны быть зарегистрированы в БелГИЭ. Регистрация в БелГИЭ платная и ее стоимость списывается с вашего счета в момент добавления нового домена.

Нет ничего проще, чем получить тестовый период от 1gb.by. Для этого достаточно всего лишь перейти по ссылке "Заказать хостинг", заполнить необходимые поля и нажать кнопку "Регистрация". В течение 5 минут после регистрации ваш аккаунт будет активирован и вы сможете пользоваться хостингом. Для удобства тестирования, мы предоставляем каждому пользователю бесплатное доменное имя 3-го уровня вида login.1gb.by, где login - ваш логин при регистрации. Через 24 часа после регистрации вам будет выставлен счет на оплату, который необходимо оплатить до окончания тестового периода.

Файлы можно загрузить как при помощи любого ftp-клиента, так и при помощи WebFTP, ссылку на который вы можете найти в панели управления. Для подключения к ftp-серверу с помощью обычного фтп-клиента, в качестве адреса сервера вводите ваш-логин.1gb.by. После подключения к ftp-серверу, вы увидите 2 директории (webalizer и awstats) и файл index.html. Директории webalizer и awstats - служебные. Они создаются панелью управления и в них не надо загружать файлы. 

Если вы хотите воспользоваться бесплатным доменным именем в зоне 1gb.by, то вы можете загружать свои файлы прямо в корень фтп - он совпадает с корнем веб-сервера для этого домена. Если вы подключали свой домен, вы увидите директорию с именем вашего домена - она и является корнем веб-сервера для него и именно в нее необходимо загружать все файлы.

Через 24 часа после регистрации вам будет выставлен счет и придет письмо с указанием стоимости услуг хостинга до конца текущего месяца. Также, в нем будет указана дата окончания тестового периода. Если вы планируете использовать хостинг после окончания тестового периода - вам необходимо будет до указанной даты оплатить счет. 

Если вы хотите оплатить счет по безналичному расчету - вы можете скачать его в панели управления, в разделе "Биллинг".

Вся почта, поступающая на сервер, проходит проверку антивирусом и анти-спамом. Анти-спам представляет из себя множество проверок, начиная с соблюдения всех требований протокола SMTP, заканчивая публичными черными списками. Это позволяет содержать почтовые ящики пользователей максимально свободными от спама и вирусов.

Можно, хотя мы и не рекомендуем этого делать. Для исключения адреса из проверок отправьте запрос в техподдержку.

Catchall-адрес - это адрес электронной почты, на который поступает вся почта для домена, за исключением той, для которой созданы конкретные адреса.

Допустим, вы создали адреса a@example.com, b@example.com и c@example.com и сделали последний адрес адресом catchall. Тогда, в случае поступления письма на a@example.com или b@example.com, оно будет доставлено именно в эти ящики. Если приходит письмо на любой другой (несуществующий в вашем домене) адрес или на c@example.com - оно будет доставлено в ящик c@example.com.

Эта опция полезна в том случае, если вам необходимо указывать разные email-адреса в разных местах, но не хочется создавать все эти адреса в панели управления.

Для настройки почтового клиента необходимо использовать следующие данные:

Сервер (POP3, SMTP): mail.example.com, где example.com - имя вашего домена.

Логин: your-email-login@example.com. Т.е. логин электронной почты должен полностью совпадать с адресом электронной почты.

Пароль вы указываете при создании почтового аккаунта в панели управления хостингом.

Порты стандартные: SMTP - 25, POP3 - 110

Для создания почтового адреса необходимо:

1. Войти в панель управления.

2. В меню слева выбрать пункт "создать eMail-адрес".

3. Ввести необходимый адрес в поле для ввода и выбрать домен.

4. Нажать кнопку "сохранить".

 

Если вы хотите использовать этот адрес как полноценный почтовый ящик (хотите получать и отправлять с него почту), необходимо на следующей после создания странице:

5. Нажать ссылку "Создать аккаунт".

6. Придумать и ввести пароль (или скопировать сгенерированный пароль в поле для ввода пароля).

7. Нажать кнопку "Сохранить".

PHP работает в виде модуля Apache (mod_php). Apache, в свою очередь, запускается под именем пользователя, которому принадлежит сайт. Таким образом, у вас никогда не будет проблем с файловыми операциями вне зависимости от того, как файлы создавались (веб-сервером или через фтп).

Обратите внимание, что только одна из версий PHP работает как модуль Apache. Остальные версии работают под управлением PHP-FPM также от имени вашего пользователя.

Нет. Мы не ограничиваем доступ к файлам из PHP. Это позволяет более широко использовать возможности хостинга (включая, например, обработку изображений при помощи imagemagick).

У нас установлена одна из самых надежных и производительных связок веб-серверов - nginx + apache. Такая конфигурация позволяет достичь максимальной производительности и безопасности ваших сайтов при минимальной нагрузке на сервер. Веб-сервера обновляются по мере выхода новых версий. 

Мы делаем ежедневные бэкапы баз данных и файловой системы. Бэкапы хранятся как на сервере, так и в удаленном хранилище. Кроме бэкапов мы делаем регулярные снимки файловой системы (включая БД). Подробнее о снимках вы можете почитать здесь: http://1gb.by/клиентам/особенности-хостинга.html 

 

Достаточно просто создать запрос в техподдержку и указать какие файлы и на какую дату необходимо восстановить. 

 

На нашем хостинге используется система статистики awstats. Статистика обновляется раз в сутки.

Для того, чтобы увидеть подробную статистику посещений вашего сайта, необходимо зайти по адресу http://имя-вашего-домена/awstats/. При этом, браузер запросит у вас логин и пароль. Они совпадает с логином и паролем для входа в панель управления.

Если ваш сайт отключен, то:

1. Проверьте почту, на которую зарегистрирован аккаунт. Мы никогда не отключаем сайты "просто так". Скорее всего вы пропустили какое-то уведомление и с большой вероятностью оно было не одно.

2. Вспомните оплачивали ли вы хостинг в этом месяце. Если не оплачивали и сегодня вторая половина месяца - скорее всего вас отключили за неоплату. При этом, вам должны были приходить уведомления на email.

3. Если писем нет и хостинг оплачивали - напишите, пожалуйста, письмо на sales@1gb.by с указанием номера лицевого счета (либо логина). Желательно отправить это письмо с того адреса электронной почты, с которым вы у нас зарегистрированы. Вам обязательно помогут.

Регистрация сайта в БелГИЭ осуществляется согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 29 апреля 2010 г. № 644 "О некоторых вопросах совершенствования использования национального сегмента глобальной сети Интернет". Это обязательная процедура для всех сайтов, размещенных на территории Беларуси.

Регистрации в БелГИЭ подлежат все сайты, размещаемые на хостинге в Беларуси. Также, если поддомен сайта используется третьими лицами, его регистрация в БелГИЭ необходима, как регистрация отдельного сайта.

Стоимость регистрации сайта в БелГИЭ составляет 15 белорусских рублей.

Сайты в БелГИЭ регистрируются поставщиками услуг хостинга. В любой момент времени у каждого поставщика есть свой перечень сайтов, которые у него размещены и перечень зарегистрированных сайтов в БелГИЭ. В идеальном случае эти списки должны совпадать.

Когда вы переносите сайт на другой хостинг, ваш новый поставщик услуг хостинга обязан зарегистрировать его в БелГИЭ, в то время как предыдущий хостер обязан удалить сведения о вашем сайте из реестра. То есть регистрация сайта в БелГИЭ привязана в том числе к поставщику услуг и номеру договора. При этом, могут возникать случаи, когда сайт будет зарегистрирован в БелГИЭ дважды: новый поставщик уже зарегистрировал его, а старый поставщик еще не удалил.